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Pour assurer une croissance et une stabilité les dirigeants des organisations algériennes doivent apprendre à bâtir des stratégies viables et durables

  « Les bons actes ne valent que par leurs intentions » Hadith sahih

Qu'est-ce qui différencie une stratégie fondée sur la Théorie des Contraintes (TOC) ? 

La stratégie basée sur la TOC consiste autant à choisir de ne pas faire beaucoup de choses qu'à se concentrer sur l'unique point de levier le plus important d'une organisation. La TOC part du principe que dans tout système complexe, il existe une « simplicité inhérente ou intrinsèque ». Cela implique qu'il y a très peu de contraintes (points de levier) qui déterminent la performance d'un système

La clé du succès d'une stratégie basée sur TOC est de maintenir l'attention de l'équipe dirigeante sur son plus grand point de levier suffisamment longtemps pour que les résultats soient durables. Les stratégies basées sur la TOC les plus récentes sont conçues pour produire des résultats intéressants et mesurables en l'espace de quelques semaines. Sans un tel effet, il est facile pour une équipe de perdre de l'énergie et de choisir des distractions.

La force de la TOC dans le domaine de la stratégie organisationnelle est d'apporter une focalisation (concentration) avec une approche holistique. Cependant, la contribution de la TOC à la science de la stratégie va bien au-delà. Il y a eu une réflexion approfondie et une série d'expériences magistrales menées pour porter les niveaux d'amélioration et la vitesse de mise en œuvre à de nouveaux sommets.

La stratégie définit ce que nous voulons atteindre. Les tactiques décrivent comment nous prévoyons de réaliser la stratégie. Si les deux sont séparées, il est facile de s'égarer et d'échouer. La stratégie basée sur la TOC s'accompagne d'outils éprouvés qui relient clairement la stratégie et la tactique à tous les niveaux de l'organisation. Ces outils sont la clé du succès, car les ressources humaines sont rares et l'attention des dirigeants est limitée. En d'autres termes, les outils sont conçus pour éviter les reprises.

Il est très dangereux d'énoncer une stratégie simplement comme un ensemble d'objectifs de haut niveau. Les risques de désalignement entre les domaines fonctionnels et d'erreurs dans la mise en œuvre d'une stratégie soulignent la nécessité d'une clarté et d'une profondeur accrues. La TOC apporte de la clarté par le biais d'une hiérarchie de stratégies et de tactiques liées à plusieurs niveaux (ou par le biais d'une feuille de route détaillée de cause à effet entre les « injections » (idées à mettre en œuvre) et les effets souhaités.

Il ya trois buts ou conditions nécessaires à toute stratégie. Pour toute organisation, une bonne stratégie permet d'obtenir et de maintenir trois effets essentiels :

1. Augmenter les unités du but (par exemple, le bénéfice net, les unités d'éducation, les unités de santé) aujourd'hui et à l'avenir.

2. Satisfaire les marchés (clients, fournisseurs, communauté) aujourd'hui et à l'avenir.

3. Assurer la sécurité et la satisfaction des employés, aujourd'hui et à l'avenir.

Vous pouvez faire de n'importe lequel de ces 3 effets essentiels votre but. Tant que vous considérez les deux autres comme des conditions nécessaires, votre stratégie globale sera la même. Cela signifie qu'une stratégie est incomplète si elle n'englobe pas explicitement les trois conditions nécessaires. Par exemple, dans les stratégies de forte croissance, les organisations ne couvrent souvent pas tous les processus nécessaires pour maintenir l'organisation stable en termes de satisfaction de la clientèle et de compétences et de développement des employés.

Les unités du but apparaissent généralement au sommet de la structure d'une stratégie TOC. Bien qu'il appartienne aux propriétaires ou aux principales parties prenantes d'une organisation de fixer leur but, la TOC intègre un but supérieur - un processus d'amélioration continue (communément appelé POOGI dans la TOC) - dans sa méthodologie. L'hypothèse est que chaque organisation a toujours une contrainte et qu'elle peut donc s'améliorer en permanence. Lorsque le POOGI est intégré à une stratégie, les améliorations sont durables année après année.

Cependant, même avec un but bien défini, les organisations qui utilisent des processus traditionnels n'y parviennent souvent pas.  En effet, la recherche scientifique montre qu'environ 90 % des efforts de réingénierie des processus d'entreprise n'aboutissent pas à des résultats tangibles, elles ont des stratégies défaillantes.

La véritable force de la TOC réside dans la réflexion qui oblige une organisation à identifier explicitement et à se concentrer sur son plus grand levier d'action - la contrainte qui l'empêche d'atteindre son but (croissance conjuguée à la stabilité). La TOC fournit un outil stratégique, le 5FS (five focusing steps), pour identifier la contrainte, et les arbres S&T pour détailler et communiquer les étapes détaillées et les résultats attendus. Le Processus de Réflexion (TP) de la TOC permet de surmonter les problèmes si l'on est bloqué à l'un des 5FS. Toute stratégie peut être exprimée à l'aide de l'un des deux formats de la TOC - l'arbre S&T (Arbre Stratégie & Tactique) ou le FRT (Arbre de la Réalité Future). Bien que certains éléments de chaque format puissent être mis en correspondance, le contenu détaillé et l'organisation sont très différents.

Nous sommes fiers d’être votre solution, pour tous les services dont vous avez besoin, pour l’emploi de stratégies propres à une entreprise maître de son savoir-faire et hautement compétitive.

Je vous souhaite une bonne année 2024 pleine de bonheur, de santé, de prospérité et de défis.

 

Bien à vous,

  • Ammar Hadj-Messaoud; Ing; M.sc.A
  • PDG/Conseiller Principal/Formateur-Educateur
  • Sciquom Conseil
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  • Rouiba, Alger
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